よくある質問

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定期購入の商品や商品が届く間隔は変更できますか?

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はい、できます。お届け予定の1ヶ月前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。原則としてご連絡いただいた翌月より変更できます。

詳しくはお問い合わせください。

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インターネットができないので電話で注文したいのですが?

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はい、お電話でのご注文も承ります。電話:0176-52-6317(平日 9:00~16:30)
お電話での注文の場合、お支払い方法は代金後払い(コンビニ・郵便局)となります。詳しくは、ご注文時にお伝えします。

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Growthの他の商品も一緒に送ってほしいのですが?

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お手数ですが、Growthネットショップ「おいしい青森直送便」より別途ご注文ください。お電話でのご注文も承ります。
商品を同梱することは可能ですが、別途送料がかかります。5,000円以上ご購入で送料無料となります。(定期購入商品料金は含まれません)詳しくは、お問い合わせください。

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次回配達時に同じ商品を追加で送ってほしいのですが?

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はい、定期購入されている商品と同じ商品を追加で購入の場合は、定期購入特別価格でお求めいただけます。

その場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご注文ください。お支払い方法はご指定頂いているお支払方法に加算してご請求いたします。

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茶葉タイプとティーバッグの違いは何ですか?

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茶葉タイプは、そのまま急須に入れて1~2人分作ったり、お茶パックに入れてポットで多めに作ったりと、使う量をお好みで調節できます。お料理にもそのまま使えます。
ティーバッグは、1包で1.5リットルのごぼう茶が作れます。茶殻を始末する手間がはぶけて便利です。職場やレジャーなどの持ち歩きにも◎。
毎日飲む場合は、茶葉タイプ40gは約2週間分、ティーバッグタイプ30包は約1か月分のごぼう茶が入っています。
いずれも煮出不要!お湯(または水)を注ぐだけでOK!お湯なら2~3分、水なら15分で、おいしいごぼう茶の出来上がりです。おいしい飲み方はこちらをご覧ください。

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商品が届くタイミングと支払いのタイミングを教えてください。

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初回のお届けは、ご注文後5営業日以内に発送いたします。2回目以降は、お申込日により、お届け月の10日または25日に発送いたします。原則的に、10日発送は25日~9日、25日発送は10日~24日にお申し込みの方となります。
なお、ご解約のご連絡が無い場合継続的にお送りいたします。(定期購入は最低6か月の継続をお願いしております。)

お支払いについては、初回お申込日に初回決済となり、2回目以降は、お申込日と同じ日に自動決済となります。なお、お支払日はクレジットカード会社によって月々の締め日・支払日(引き落とし日)が異なります。詳細は、各クレジットカード会社様にてご確認ください。

例:3月1日に1ヶ月コースの申し込みをした場合
 ・コース:1ヶ月コース(毎月1袋お届け、毎月お支払い)
 ・お届け日目安:毎月10日頃
 ・お支払決済日:毎月1日(申込日と同じ日)
3月1日に定期購入をお申し込みの場合
例:3月15日に3ヶ月コースの申し込みをした場合
 ・コース:3ヶ月コース(3ヶ月に3袋お届け、3ヶ月毎にお支払い)
 ・お届け日目安:3ヶ月毎の25日頃
 ・お支払決済日:3ヶ月毎の15日(申込日と同じ日)
3月15日に定期購入をお申し込みの場合

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届いた商品を返品したいのですが?

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定期購入をご注文された後の変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

届いた商品が違う、不良品だった場合は、すぐに代替品をお送りいたしますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。詳しくはこちらをご覧ください。

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定期購入をお休みしたいのですが?

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7か月目以降のみ受付いたします。休止、再開は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。1年間再開のご連絡がない場合は、自動的に解約となります。

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定期購入を解約したいのですが?

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定期購入の解約をご希望されるお客様は、退会したい月の1か月前までに、お電話または定期購入退会連絡ページよりご連絡ください。

なお、解約は7か月目以降のみ受付いたします。(定期購入は最低6か月以上の継続をお願いいたします。)